1. 行程取消

• 如需取消行程，须在出发前至少 24 小时以上发送电子邮件至info@magicicelandtravel.com，即可获得全额退款。
• 若在出发前 24 小时以内提出取消申请，则无法退款，敬请理解。

2. 预订更改

• 如需修改已确认的行程或套餐（包括更改日期或参加人数），请务必在出发前至少 24 小时以上提交更改请求。
• 若减少预订人数，该更改将被视为部分取消，并适用上述取消条款。
• 我们将尽力满足您的更改需求，但请注意，更改将视实际可用名额而定，无法保证一定满足您的要求。

3. 因天气或不可抗力取消

若因极端天气、不安全的道路状况或其他不可预见的原因导致行程被取消，我们将为您提供以下选项：

• 改期：我们将协助您重新安排该行程至其他可用日期；
• 替代行程：若无法改期，或您的行程安排无法调整，我们将免费为您安排等值的替代行程或活动；
• 全额退款：若以上选项均不适用，我们将为您全额退款。
  

4. 已结束行程的退款申请

• 若您对已结束的行程或套餐提出退款申请，必须在服务结束后的 15 天内提交。
• 请将邮件发送至info@magicicelandtravel.com，并在邮件主题中注明：
  退款申请 – “订单号”

5. 接送政策

• 预订时，您需选择接送地点和出发时间。
• 如您未能按时在预定地点集合，视为未按约定出发，该预订将不予退款。
• 如您在预订时尚未确定接送地点，可在出发前至少 24 小时通过邮件通知我们更新信息，发送至 info@magicicelandtravel.com。

6. 一般条款

• Magic Iceland Travel 对因旅客自身行为或疏忽所导致的任何财物遗失、盗窃、损坏、额外费用、事故、受伤、疾病或死亡概不承担责任。
• 此外，对于由于天气、航班延误、罢工或其他不可抗力事件引起的行程更改，我们亦不承担任何责任。
• 如因天气、道路状况或其他不可预见的情况，我们保留更改行程路线、时间表或日程安排的权利。
• 我们强烈建议所有旅客在出发前购买涵盖医疗、延误、取消等内容的全面旅行保险，以降低因不可预见事件所带来的风险与经济损失。